Relevante Projekterfahrungen

07/2011 - 05/2019

Luftfahrtindustrie, Hamburg (Outsourcing-Contract)
SAP Landscape Manager

• Verantwortlichkeiten
  - Planung von Change Aktivitäten entsprechend des SAP Lifecycle
  - Mitwirkung und Planung von Projekten zur Anpassung der SAP Systeme an Kundenbedürfnisse (Major Change) wie z.B. EHP-Upgrades zur Einführung neuer Funktionalitäten, Datenbank-Upgrades oder Anbindung von SAP an Drittanbietersoftware
  - Bewertung von Kundenaufträgen hinsichtlich vertraglicher Machbarkeit und deren Durchführung zur Qualitätssicherung
  - Überwachung von Entstör-Prozessen mit Blick auf SLA-Vereinbarungen und vertragsgemäße Leistungserbringung.
  - Rechenschaftsberichte im Service Management Board (SMB) hinsichtlich erfolgter, und bevorstehende Änderungen sowie dem SLA-Status der jeweiligen SAP Landschaft.
  - Krisenmanagement und Teilnahme / Reporting in Eskalations-Management-Teams

11/2006 - 06/2011

Luftfahrtindustrie, Hamburg (Outtasking-Contract)
Change Manager und Operations Lead

• Verantwortlichkeiten
  Im Bereich des Change-Management
  - Umsetzung, Vermittlung, Steuerung und Verbesserung des Change Prozess gem. ITIL Prozessmethodik
  - Projekt-Koordination für Primes und VPM Entwicklungen (Arbeitspakete aus Key-Projekten wie A400M und A380) – Übernahme in die ITIL konforme Change-Prozessmethodik
  - Einforderung von Prozesstreue bei Kunden und Lieferanten
  - Bewertung von Kundenaufträgen hinsichtlich vertraglicher
  Machbarkeit und deren Durchführung zur Qualitätssicherung
  - Rechnungsvorbereitung hinsichtlich außervertraglicher Sonderleistungen

 

• Im Bereich des Inzident-Management
  - verantwortlich für die Überwachung der Dokumentation nach Entstörung,
  - das tägliche Reporting in Kundengremien
  - das Erkennen und Beseitigen von personellen Engpässen
  - Krisenmanagement und Teilnahme / Reporting in Eskalation Management Teams

 

01/2005 - 10/2006

Automobilindustrie, Hamburg
IT-Infrastruktur - RUN

• Verantwortlichkeiten
  - Benutzeradministration im Active Directory
  - Mitarbeit beim Aufbau eines Operating zur Betriebssteuerung
  - Koordination des lokalen User-Help-Desk
  - Erarbeiten fehlender und notwendiger Umfänge (Dokumentation, Stammdaten, Tools)
  
  Projekte
  Catia v5 Client AP
  - Entwicklung einer weitgehend automatisierten Installationsroutine auf Wintel-Basis unter Berücksichtigung des Konzernstandards
  Ausfallsichere Anbindung des Logistikdienstleisters an die Werks-IT
  - Herstellung einer 34Mbit Richtfunkstrecke nebst SDSL-Landline zur Ausfallsicherung.
  Rechenzentrumsumbau
  - Mitwirkung beim Rechenzentrumsumbau
  - Überwachung der Gewerke und Koordination notwendiger Umschaltvorgänge auf das redundante Rechenzentrum
  Netzwerkdokumentation
  Dokumentation der gesamten Werks-Infrastruktur,
  - Mentoring und Prämissen-Setzung für einen Werkstudenten (Diplomarbeit)
  Netzanbindung einer neuen Produktionslinie
  - Erstmalige Anbindung einer neun Produktionsline für den Achsenbau an die zentrale Steuerung (ZS) zur Just-In-Sequents Fertigung.

04/2001 - 10/2006

Automobilindustrie, Hamburg
IT-Infrastruktur - RUN

• Verantwortlichkeiten
  - Benutzeradministration im Active Directory
  - Mitarbeit beim Aufbau eines Operating zur Betriebssteuerung
  - Koordination des lokalen User-Help-Desk
  - Erarbeiten fehlender und notwendiger Umfänge (Dokumentation, Stammdaten, Tools)
  
  Projekte
  Catia v5 Client AP
  - Entwicklung einer weitgehend automatisierten Installationsroutine